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강한 공주 행복한 시민

外国人総合案内センター（1345）

外国人総合案内センター（1345）

「在韓外国人処遇基本法」に基づき、在韓外国人の国内生活適応に必要な民願相談と行政情報案内を提供する多言語の民願案内窓口です。

20言語（韓国語、中国語、英語、ベトナム語、タイ語、日本語、モンゴル語、インドネシア語、フランス語、バングラデシュ語、パキスタン語、ロシア語、ネパール語、カンボジア語、ミャンマー語、ドイツ語、スペイン語、フィリピン語、アラビア語、スリランカ語）で電話相談サービスを提供

支援サービス案内

  • 国内在留外国人のための出入国民願相談および生活便宜案内
  • 中央行政機関、地方自治体、公共機関および非営利民間機関の外国人関連業務遂行に必要な三者通訳サービスの支援
  • 外国人のための村の弁護士制度 三者通訳サービスの支援

利用案内

  • 相談時間
    • 平日 09:00〜22:00
    • 夜間18:00以降は韓国語・英語・中国語のみ対応
  • 代表電話
    • 一般電話・携帯電話を問わず全国どこからでも（市外局番なし）1345へ接続
    • 海外からのご利用は +82-2-1345
  • 自動応答サービス（ARS）のご案内
    • 1番：出入国・外国人行政機関の所在地、事務所別の管轄区域および勤務時間案内
    • 2番：査証発給認定申請結果の照会
    • 3番：外国人退職申告および訪問就業同胞の勤務先ファクス申告
    • 4番：村の弁護士に関するお問い合わせ
    • 0番：相談員への接続
  • 多言語相談
    • （市外局番なし）1345に接続後、ARSの案内に従い希望する言語の番号を押し、＊ボタンを押すと、その言語で相談を進めることができます。