문화/스포츠/관광
공주 무령왕릉 매표소 직원 너무 불친절하네요.
답변완료
- 작성자 : 김**
- 등록일 : 2025-05-18
- 조회수 : 97
안녕하세요. 올해 공주 여행을 하고있습니다. 4월부터 지금까지 공주에 지속 방문 중인데 그동안 충청남도역사박물관 중동성당 박찬호기념관 공산성 미르섬 박물관 등 다양한 공주의 관광지를 다니며 그곳에서 일하시는 분들의 지역사랑을 느끼며 공주를 좋아하게 된 사람입니다.
오늘 5/18일 12:24분 무령왕릉 매표소(제가 보는 방향에서 오른쪽 창구) 일하는 분이 뭐가 기분이 나쁘셨는지 말꼬리 잡고 가르치려는 듯이 말하는데 기분이 정말 좋지 않았습니다. 조카만 없었으면 저도 가만히 있지 않았을거 같네요…
매표소는 관광지의 얼굴인데 너무 불친절한 말투하며, 자기 짜증났으니 빨리 가라는 듯한 태도까지 다시는 공주에 오고 싶지 않을만큼 기분이 나빴습니다.
4명인데 공주 온누리 할인에 대해 말했더니 짜증내면서 뒤늦게 얘기하냐는 식으로 말하고, 바로 말했다고 하니 처음에 4명만 말했다며 말투에 짜증에 짜증이 가득해서는 정말 기분 더럽게 하더군요. 주변에 온누리공주 시민으로 가입하면 혜택도 좋고 공주여행이 정말 좋더라고 말하고 다닌 제가 원망스럽네요.
제 sns 에 공주여행을 남기고 있는데 무령왕릉은 그동안의 공주 여행 중 가장 기분더러운 곳으로 기억될거 같습니다. 유네스코 관광지 입구에 이런 직원이 있다는거 정말 별로네요…
"공주 무령왕릉 매표소 직원 너무 불친절하네요."에 대한 답변입니다.
문화유산과
작성일 | 2025-05-21
1. 안녕하세요. 공주시 세계유산 및 문화유산에 방문하여 주시고, 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드립니다.
귀하께서는 무령왕릉과 왕릉원 매표소 직원의 불친절에 대한 민원을 주신것으로 이해됩니다.
2. 귀하 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
가. 먼저, 소중한 시간을 내어 방문해주신 공주 여행에서 관광지 입구 직원의 부적절한 응대로 불쾌한 경험을 하시게 된 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
나. 해당 내용을 확인 후 관련 직원에게 내용을 전달하고 응대 태도에 대한 주의 조치를 하였으며, 향후 친절교육을 통해 서비스 마인드 개선에 더욱 노력하겠습니다.
유네스코 세계유산 관광지를 찾는 모든 분들께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 해야 함에도 불구하고,
불편사항이 발생하게 된 점 깊이 사과드리며, 앞으로 친절하고 품격있는 공주 문화유산 여행이 되도록 최선을 다하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요하신 경우 공주시 문화유산과 사적지관리팀(☎041-840-2218)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
